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Permite ao cliente lançar um novo atendimento no Sistema fazendo solicitações ou repassar dados.

 

 

 

Solicitante: Interessado no lançamento do atendimento, normalmente a própria pessoa que o lançou.

E-mail: Email da pessoa que está lançando o atendimento.

Descrição: Título do atendimento

Assunto: Assunto do atendimento, onde este contém um prévio cadastro. Usado posteriormente para análise do conteúdo dos atendimentos abertos.

Unidade: Estabelece ligação entre a unidade (apartamento, casa, terreno ...) e o atendimento.

Departamento: Departamento responsável pelo atendimento, onde este contém um prévio cadastro ex: Comercial, Suporte, Engenharia, Atendimento ao Cliente, Sugestões.

Texto: Texto do atendimento.

 

Gravar: Cria o novo atendimento.

Anexo: Para lançar anexos ao novo atendimento como: fotos, arquivos de textos, planilhas e etc.

Sair: Caso o atendimento não tenha sido criado(Através do botão Gravar ) este será cancelado, caso já tenha sido criado apenas sairá da tela.